Este Termo apresenta as “Condições Gerais” aplicáveis à política de intermediação de serviços Administrativos de Saúde oferecidos pela Gmedi, representada por Nogueira de Melo apoio administrativo e consultoria, sociedade limitada, inscrita no CNPJ sob o nº 25.499.612/0001-00, com sede na QNA 42 lotes 3/6 loja 02 - Taguatinga Norte, Brasília/DF, CEP 72.120-420. O presente Termo de Uso estabelece obrigações contratadas de livre e espontânea vontade, por tempo indeterminado, entre Gmedi, e quaisquer pessoas físicas usuárias do serviço de encaminhamento medico, odontológico e laboratorial, promovido pela Gmedi.
1.1. Qualquer pessoa física, doravante denominada “Usuário”, que pretenda
utilizar os serviços da Gmedi, deverá aceitar este Termo, e todas as demais políticas e princípios que o
regem. A utilização dos serviços, através do Web Site, APP ou presencial, presume a aceitação integral
deste termo.
1.2 O Usuário deverá, no ato da contratação do serviço da Gmedi, ler, certificar-se de haver entendido e
aceitar todas as condições estabelecidas no presente Termo, assim como nos demais documentos a ele
incorporados por referência, antes de efetuar seu cadastro e/ou utilizar os serviços
fornecidos.
1.3 A aceitação do Termo é indispensável à utilização dos serviços de intermediação e encaminhamento de
usuários para consultas e exames médicos, odontológicos, psicológicos, nutricionais e serviços de Saúde.
1.4 O Usuário não será obrigado a continuar utilizando o serviço da Gmedi, nos casos de modificação do
Termo de Uso, sendo livre para encerrar sua relação a qualquer momento sem ônus.
1.5 O não encerramento de sua conta nos 30 dias posteriores à notificação será considerado como
aceitação das alterações realizadas.
1.6 O Usuário poderá entrar em contato com a Gmedi por E-mail contato@appgmedi.com, ou através do
Whatsapp (61) 99207-0029, fone fixo - (61)3042-2900
1.7 O Usuário concorda que, para tomar ciência de informações importantes relativas à suas contratações
de serviços, e manter a comunicação com a empresa, o endereço de e-mail cadastrado será o canal de
comunicação utilizado pela Gmedi.
2.1 A Gmedi, disponibiliza ao usuário, agendamento e encaminhamento através de
Voucher, apoiando administrativamente e facilitando a logistica para a prestação, junto à rede de
profissionais parceiros, dos seguintes serviços: (I) consultas médicas eletivas ( por agendamento) ;
(II) exames ( por agendamento), terapias eletivas ( por agendamento), e exames laboratoriais.
2.2 Os Vouchers, garantirão ao usuário o atendimento com data e horário previamente determinado pelo
prestador de serviço médico, odontológico e laboratoriais, podendo no entanto ser mudado, bem como
remanejado para outro prestador em caso de necessidade e/ou força maior.
2.3 A Gmedi não presta nenhum outro serviço, que não seja o de Intermediação, Apoio logístico,
agendamento, e encaminhamento administrativo. Todos os serviços são prestados por terceiros, parceiros
especialistas em sua área, profissionais qualificados, devidamente divulgado no ato da contratação dos
serviços.
3.1 O acesso aos serviços da Gmedi está condicionado ao regular e gratuito,
cadastramento pelo Usuário, na unidade, web site ou APP, devendo este, fornecer informações suficientes
para identificá-lo, tais como nome completo, número de inscrição no CPF/MF, e-mail, endereço, telefone,
dentre outros.
3.2 Os serviços fornecidos estão disponíveis apenas para as pessoas que tenham capacidade legal para
contratá-los. Destarte, não podem ser utilizados/requeridos por pessoas que não gozem dessa capacidade,
inclusive menores de idade.
3.3 Em nenhuma hipótese serão permitidas a cessão, venda, aluguel ou outra forma de transferência do
Vaucher. Também não se permitirá a manutenção de mais de um cadastro por uma mesma pessoa, ou ainda a
criação de novos cadastros por pessoas cujos cadastros originais tenham sido cancelados por infrações às
políticas da Gmedi.
3.4 Somente será confirmado o cadastramento do interessado que preencher todos os campos do cadastro. O
futuro Usuário deverá completá-lo com informações exatas, precisas e verdadeiras, e assume o compromisso
de atualizar os dados pessoais sempre que neles ocorrer alguma alteração.
3.5 A Gmedi não se responsabiliza pela correção/exatidão dos dados pessoais inseridos por seus Usuários.
Os Usuários garantem e respondem, em qualquer caso, pela veracidade, exatidão e autenticidade dos dados
pessoais cadastrados, comprometendo-se, inclusive pela manutenção das suas informações cadastrais.
4.1 O Usuário, de acordo com sua conveniência, após manifestar-se pela aquisição do Voucher, deverá efetuar o pagamento do preço informado, estando ciente que toda aquisição efetuada, somente será concluída após a liberação total da plataforma de pagamento IUGU, ATUAL BANK, MOIP, e/ou outra semelhante.
4.2 Ao efetuar o pagamento, o Usuário receberá um número de Voucher que deverá ser informado no ato do
atendimento.
4.3 Ao adquirir o Voucher nas unidades, através do Web Site ou APP, o Usuário comprador, declara-se
ciente sobre suas condições de uso publicadas no website, APP ou impressas para assinatura, quando a
aquisição for na unidade.
4.4 O Usuário está ciente e concorda que ao solicitar os serviços através do web site ou APP, o
pagamento se dará através da prestação de serviço de empresa responsável por gestão de pagamentos,
plataforma, (Meio de Pagamento), de administração independente da Gmedi, motivo pelo qual esta (Gmedi)
não intervêm nos resultados da relação do Usuário com a empresa responsável por gestão de
pagamentos.
4.5 A Gmedi não pode garantir que os serviços prestados pela empresa responsável pela gestão de
pagamentos funcionarão livres de erros, interrupções, mau funcionamento, atrasos ou outras imperfeições.
4.6 O pagamento poderá ser efetuado nas seguintes modalidades: Boleto Bancário, cartão de credito e
cartão de debito. Para forma de pagamento boleto bancário a liberação para atendimento (uso do Voucher)
se dará apenas após a sua compensação.
4.7 O envio de dados de pagamento não implica automaticamente na aquisição do Voucher, tendo em vista a
possibilidade de restrição pelo intermediador financeiro.
5.1 Para exames e terapias serão necessários apresentação do pedido médico no
ato do atendimento.
5.2 Em caso de não comparecimento por parte do usuário, no dia e hora, previamente agendado, o Voucher
adquirido, terá validade de 2 dias, a contar da data de pagamento do mesmo, para um novo
agendamento.
5.3 Prazo de retorno para consultas, será de acordo com prestador.
5.4 O Voucher possui código de segurança, que será validado no ato do atendimento.
5.5 A Nota Fiscal do serviço de Apoio logístico, agendamento, intermediação e encaminhamento
administrativo promovido pela Gmedi, será emitida tempestivamente, e enviada para o usuário através do
E-mail informado, em até 07 dias úteis, após o pagamento. Ficando desde já autorizado pelo usuário.
5.5-1 O usuário esta ciente que os valores dos serviços prestados pela Gmedi, poderão sofrer alterações
para menos ou para mais, de acordo com a especialidade do parceiro prestador.
5.6 O usuário, no ato do atendimento se compromete a apresentar o Voucher com o documento de
identificação, bem como, assume inteira responsabilidade de solicitar o Recibo ou Nota Fiscal no valor
do serviço prestado pelo profissional parceiro.
5.7 Para Voucher adquirido por pessoa jurídica, o Recibo ou Nota Fiscal do honorário médico,
odontológico, terapêutico e/ou exames (emitida pela clinica e/ou profissional parceiro, onde o usuário
foi atendido) deverá ser em nome da pessoa jurídica adquirente, constando o nome do usuário que foi
encaminhado, no campo de observações.
6.1 Todos os dados fornecidos, são confidenciais e o usuário, poderá solicitar
sua anulação, bem como encerrar sua relação com a Gmedi a qualquer momento sem custo algum.
6.2 Sem prejuízo a outras medidas, a Gmedi, poderá advertir, suspender ou cancelar, temporária ou
definitivamente, o cadastro de um Usuário criada através do Web Site ou APP, a qualquer tempo, e iniciar
as ações legais cabíveis se caso constatado que o Usuário (I) não cumpriu qualquer dispositivo destes
Termos de Uso; (II) descumpriu com seus deveres de Usuário; (III) praticou atos fraudulentos ou dolosos.
6.3 A Gmedi pode, a qualquer momento, e ao seu critério, solicitar o envio de documentação pessoal para
verificar a identidade do usuário e conferir informações por ele fornecidas. (APP, WEB SITE)
7.1 A Gmedi não é responsável pela qualidade dos serviços médicos ofertados já
que não intervém em sua prestação.
7.2 Em nenhuma hipótese serão garantidas a prestação dos serviços da Gmedi de forma ininterrupta e/ou
isenta de erros, em razão da impossibilidade de funcionamento integral e ininterrupto de qualquer
sistema de telecomunicação ou informática, inclusive em razão da dependência de serviços prestados por
terceiros. Assim, poderá o Telefone, internet, Web site e ou APP, eventualmente, não estar disponível
por motivos alheios ao controle da Gmedi.
7.3 A Gmedi, não garante que os serviços oferecidos atenderão a todas as necessidades do usuário ou que
estará isento de falhas ou erros, tendo em vista o caráter técnico-pessoal da atividade médica,
odontológica, terapêutica, exames etc...
7.4 O Usuário da Gmedi declara-se ciente de que a empresa não poderá ser responsabilizada, em nenhuma
hipótese, por indenizações de qualquer espécie, nos casos de (I) utilização irregular dos serviços; (II)
uso por terceiros em nome do Usuário; (III) culpa exclusiva do Usuário; (IV) impossibilidade de acesso
aos serviços; (V) caso fortuito; (VI) força maior; (VII) fato de terceiro.
8.1 O Usuário poderá desistir da aquisição do Voucher no máximo 24 horas antes
da data agendada com prestador.
8.2 Para efetuar o cancelamento o Usuário deverá entrar em contato com o Gmedi, dentro do prazo
estabelecido neste Termo de Uso, através do e-mail contato@appgmedi.com
8.3 Após o contato do usuário, a Gmedi solicitará o estorno do valor do(s) Voucher(s) adquirido(s). O
prazo da efetiva devolução do valor dependerá da forma de pagamento adotada e dos prazos existentes
perante as intermediárias financeiras e operadoras de cartão de crédito.
9.1. Para dirimir quaisquer controvérsias que, direta ou indiretamente, daqui decorram, fica desde já eleito o de Taguatinga/DF, com a renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.
Declaro que estou de acordo com este termo, tendo lido e compreendido o seu inteiro teor, aceitando neste ato todas as condições postas.
